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黃金寨景區寒冬真情溫暖遊客心

作者: 來源: 發布於:2019/2/22 10:06:08 點擊量:
        新春佳節是億萬華人歡度新年的時刻,201929日(正月初五)黃金寨景區舉行了大型尋寶祈福活動,活動喜迎了約2.1萬遊客的光顧,一時間遊客滿園,比肩接踵。就在這時景區發生了一件溫暖的事情。

大約11:00左右正值用餐高峰,餐廳進來一位50歲左右的女士,工作人員熱情地上前打招呼,隻見這位女士獨自一人手裏拿著50元現金要用餐,可是吞吞吐吐地說不清話,不知道要幹什麽,一會兒又自行走出了餐廳。可是沒過一會兒又回來了,哭著說錢丟了,找不到家人了。工作人員耐心地安慰,並詢問。了解到這是一位來自平山東冶的樊女士,與家人一同到景區遊玩走散了。樊女士隻知道與女兒一起來的,也不記得女兒叫什麽和電話號碼了。因樊女士溝通困難,餐廳工作人員讓其留在餐廳休息,並為其準備了飯菜。餐廳的工作人員自發幫助尋找樊女士的家人,通過各種渠道聯係東冶村的村民尋找樊女士的女兒,經過百般周折最後在大家的努力下聯係到樊女士的家人。樊女士一家特別感謝景區的服務,在如此繁忙,客流量眾多的情況下依然熱情服務,幫助他們一家人團聚。

黃金寨景區在努力為廣大遊客做好服務的同時,也注重對員工綜合素質的培養。員工們熱情幫助遊客排憂解難,彰顯了黃金寨景區的良好精神風貌和服務意識。

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